Supporto

Domande frequenti per i rivenditori

Con quale frequenza viene aggiornato l'importo del piatto comunale?

La visualizzazione del piatto comunitario dipende dal ciclo di pagamento ai rivenditori. Attualmente il regolamento viene effettuato ogni martedì e il pagamento ai rivenditori avviene il mercoledì. L'importo del piatto comunitario viene quindi aggiornato anche in questo giorno. L'obiettivo è quello di offrire diversi cicli di pagamento (giornalieri, settimanali, mensili) entro la fine dell'anno, in modo che i community pot vengano aggiornati più frequentemente.

Dove posso trovare i termini e le condizioni generali per i rivenditori?

I termini e le condizioni generali per i rivenditori sono disponibili a questo link. In caso di domande sui termini e le condizioni, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Dove posso vedere una panoramica delle mie entrate?

Attualmente siamo in fase beta. Pertanto, non tutte le funzionalità previste sono ancora state finalizzate. Probabilmente, a partire da settembre 2025, sarà possibile visualizzare i propri guadagni nel portale degli esercenti. Lì saranno elencate anche le commissioni delle transazioni e potrete compilare i vostri report per la contabilità.

Posso utilizzare VERD.cash anche all'estero?

Purtroppo no. In una prima fase, ci stiamo concentrando sull'offerta di VERD.cash ai clienti e alle aziende con sede in Svizzera.

Quando sarà disponibile VERD.cash nella mia regione?

Attualmente stiamo conducendo un beta test a Riggisberg e dintorni. La durata è prevista fino alla fine di agosto. Tuttavia, se vedremo che tutto funziona perfettamente e potremo ampliare la nostra offerta più rapidamente, all'inizio dell'autunno lanceremo VERD.cash in altre parti della Svizzera.

Il nostro consiglio: per essere informati immediatamente del lancio di VERD.cash nella vostra regione, basta iscriversi alla nostra newsletter.

Perché VERD.cash non è un'applicazione mobile da scaricare?

L'applicazione mobile deve ancora arrivare. Per noi è importante portare VERD.cash sul mercato in modo rapido e pulito. Per questo motivo, nell'attuale fase di beta test, offriamo solo un'applicazione web che funziona ugualmente bene su dispositivi mobili e desktop.

Tuttavia, stiamo già lavorando all'applicazione mobile di VERD.cash. Sarà disponibile per iPhone e Android e il suo rilascio è previsto per settembre.

Se siete interessati a queste tappe, potete trovare maggiori dettagli nella roadmap nella sottopagina clienti privati.

Devo fare qualcosa per attivare il dispositivo EFT/POS?

No, ci occupiamo noi dell'intero processo. Tutto ciò che dovete fare è inviarci il numero ID del terminale a 8 cifre e il nome del vostro fornitore e VERD.cash verrà attivato sul vostro dispositivo. Questo avviene tramite il riavvio automatico che il vostro dispositivo EFT/POS effettua ogni settimana.

Se il tempo di attesa fino al prossimo riavvio è troppo lungo per voi, potete anche riavviare il dispositivo manualmente.

Quanto tempo occorre per l'accensione del mio dispositivo EFT/POS?

Dopo averci inviato tutte le informazioni commerciali tramite il modulo, vi invieremo il contratto digitale al vostro indirizzo e-mail entro 24 ore. Non appena avrete firmato il contratto (anche in formato digitale) e ce lo avrete rispedito, l'esperienza insegna che sono necessari dai 3 ai 5 giorni feriali per attivare VERD.cash sui vostri dispositivi.

Come posso pagare con la carta VERD.cash?

Con la carta VERD.cash si paga come con una normale carta di debito: senza contatto tramite chip NFC o banda magnetica.

Quando offriremo VERD.cash in tutta la Svizzera (a partire dall'autunno 2025), potrete proteggere la vostra carta con un PIN di vostra scelta. E potrete stabilire i vostri limiti di spesa personali.

Su quali dispositivi EFT/POS funziona VERD.cash?

VERD.cash può essere letto su tutti i dispositivi EFT/POS che dispongono dello standard ep2. (ovvero oltre il 95% dei terminali svizzeri).

I fornitori di dispositivi più comuni sono Worldline SA, Nexi Schweiz AG, PayTec AG e Wallee. Per saperne di più su ep2 e sui marchi e dispositivi supportati, cliccate qui.

Come funziona VERD.cash?

VERD.cash è una soluzione di pagamento alternativa che attualmente funziona con le carte e che in futuro includerà anche altri canali, come i pagamenti diretti tramite app.

I rivenditori devono pagare una commissione per ogni pagamento con carta, nota come commissione di transazione. A seconda del contratto, questa può ammontare a più del 2% dell'importo pagato. Con VERD.cash, questa commissione è ridotta a solo lo 0,6%. E questo vale per tutti gli esercenti, grandi o piccoli che siano.

Il 50% degli introiti della tassa va al fondo nazionale svizzero e il 50% al fondo del vostro comune. I progetti per la comunità possono essere finanziati da questi fondi. I soci della cooperativa VERD decidono democraticamente quali progetti inserire e finanziare.

Soldi a fin di bene

VERD.cash sviluppa soluzioni di pagamento che rimettono i soldi nel piatto della comunità. Per progetti che sono un bene per tutti.
VERD Finanzas AG
Marktgasse 55
3011 Berna