Supporto

Domande frequenti per i rivenditori

Con quale frequenza viene aggiornato l'importo del piatto comunale?

La visualizzazione del piatto comunitario dipende dal ciclo di pagamento ai rivenditori. Attualmente il regolamento viene effettuato ogni martedì e il pagamento ai rivenditori avviene il mercoledì. L'importo del piatto comunitario viene quindi aggiornato anche in questo giorno. L'obiettivo è quello di offrire diversi cicli di pagamento (giornalieri, settimanali, mensili) entro la fine dell'anno, in modo che i community pot vengano aggiornati più frequentemente.

Dove posso trovare i termini e le condizioni generali per i rivenditori?

I termini e le condizioni generali per i rivenditori si trovano nel piè di pagina alla voce Informazioni legali. In caso di domande sui termini e le condizioni, vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di contatto.

Dove posso vedere una panoramica delle mie entrate?

Al momento, i rivenditori ricevono una panoramica settimanale via e-mail con tutte le entrate. È previsto un portale per i rivenditori in cui è possibile visualizzare tutte le entrate in qualsiasi momento. Questa funzionalità è attualmente in fase di sviluppo e dovrebbe essere disponibile nel primo trimestre del 2026.

Posso utilizzare VERD.cash anche all'estero?

Purtroppo no. In una prima fase, ci stiamo concentrando sull'offerta di VERD.cash ai clienti e alle aziende con sede in Svizzera.

Quando sarà disponibile VERD.cash nella mia regione?

Abbiamo avuto un lancio BETA nell'Oberland Bernese fino alla fine di settembre. Ora è possibile ordinare una carta VERD.cash ovunque si viva in Svizzera. Aggiungeremo gradualmente altri negozi che accettano VERD.cash come mezzo di pagamento. Se avete un negozio preferito, potete segnalarcelo utilizzando il modulo.

Perché VERD.cash non è un'applicazione mobile da scaricare?

L'applicazione mobile deve ancora arrivare. Per noi è importante portare VERD.cash sul mercato in modo rapido e pulito. Per questo motivo, nell'attuale fase di beta test, offriamo solo un'applicazione web che funziona ugualmente bene su dispositivi mobili e desktop.

Tuttavia, stiamo già lavorando all'applicazione mobile di VERD.cash. Sarà disponibile per iPhone e Android e il suo rilascio è previsto per settembre.

Se siete interessati a queste tappe, potete trovare maggiori dettagli nella roadmap nella sottopagina clienti privati.

Devo fare qualcosa per attivare il dispositivo EFT/POS?

No, ci occupiamo noi dell'intero processo. Tutto ciò che dovete fare è inviarci il numero ID del terminale a 8 cifre e il nome del vostro fornitore e VERD.cash verrà attivato sul vostro dispositivo. Questo avviene tramite il riavvio automatico che il vostro dispositivo EFT/POS effettua ogni settimana.

Se il tempo di attesa fino al prossimo riavvio è troppo lungo per voi, potete anche riavviare il dispositivo manualmente.

Quanto tempo occorre per l'accensione del mio dispositivo EFT/POS?

Dopo averci inviato tutte le informazioni commerciali tramite il modulo, vi invieremo il contratto digitale al vostro indirizzo e-mail entro 24 ore. Non appena avrete firmato il contratto (anche in formato digitale) e ce lo avrete rispedito, l'esperienza insegna che sono necessari dai 3 ai 5 giorni feriali per attivare VERD.cash sui vostri dispositivi.

Come posso pagare con la carta VERD.cash?

Con la carta VERD.cash si paga come con una normale carta di debito: senza contatto tramite chip NFC o banda magnetica.

Quando offriremo VERD.cash in tutta la Svizzera (a partire dall'autunno 2025), potrete proteggere la vostra carta con un PIN di vostra scelta. E potrete stabilire i vostri limiti di spesa personali.

Su quali dispositivi EFT/POS funziona VERD.cash?

VERD.cash può essere letto su tutti i dispositivi EFT/POS che dispongono dello standard ep2. (ovvero oltre il 95% dei terminali svizzeri).

I fornitori di dispositivi più comuni sono Worldline SA, Nexi Schweiz AG, PayTec AG e Wallee. Per saperne di più su ep2 e sui marchi e dispositivi supportati, cliccate qui.

Come funziona VERD.cash?

VERD.cash è una soluzione di pagamento alternativa che attualmente funziona con le carte e che in futuro includerà anche altri canali, come i pagamenti diretti tramite app.

I rivenditori devono pagare una commissione per ogni pagamento con carta, nota come commissione di transazione. A seconda del contratto, questa può ammontare a più del 2% dell'importo pagato. Con VERD.cash, questa commissione è ridotta a solo lo 0,6%. E questo vale per tutti gli esercenti, grandi o piccoli che siano.

Il 50% degli introiti della tassa va al fondo nazionale svizzero e il 50% al fondo del vostro comune. I progetti per la comunità possono essere finanziati da questi fondi. I soci della cooperativa VERD decidono democraticamente quali progetti inserire e finanziare.

Soldi a fin di bene

VERD.cash sviluppa soluzioni di pagamento che rimettono i soldi nel piatto della comunità. Per progetti che sono un bene per tutti.
VERD Finanzas AG
Marktgasse 55
3011 Berna